ליאורה מרום - מרום מרשתת ומידע - מדיניות פרטיות
1. מבוא והיקף
מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של ליאורה מרום – מרום מרשתת ומידע בקשר לאיסוף, שימוש, אחסון, שיתוף והגנה על מידע אישי בקשר לאתר liorapc.com, ולפעילות העסקית והשירותים הנלווים. המדיניות מנוסחת בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (ככלליו לאחר תיקון 13) והוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), סעיף 30א (חוק הספאם), וכן לתקנות ה-GDPR של האיחוד האירופי ככל שהן חלות. השימוש באתר ובשירותים כפוף למדיניות זו, והיא מיועדת להבהיר את זכויותיך וחובותינו בנושא פרטיות.
2. פרטי העסק ובקר המידע
בקר המידע הוא: ליאורה מרום – מרום מרשתת ומידע, בבעלות ליאורה מרום. דוא"ל ליצירת קשר: liora.marom.koren@gmail.com. טלפון: +972523755746. הדומיין הראשי: liorapc.com. לכל פניה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בפרטים האמורים.
3. קהל יעד וקטינים
השירותים מיועדים למבוגרים. אין אנו פונים ביודעין לקטינים מתחת לגיל 18 בישראל, ומתחת לגיל 16 כאשר חל ה-GDPR, ולא אוספים ביודעין מידע אישי מהם ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס כנדרש בדין. אם נודע לנו כי התקבל מידע מקטין בניגוד להוראות אלה, נפעל למחיקתו הסבירה בהקדם.
4. סוגי מידע שנאספים
אנו עשויים לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי: שם מלא; פרטי קשר (טלפון, אימייל, כתובת); פרטי תשלום לצורך רכישות אונליין/סליקה (כגון מספר כרטיס אשראי/חיוב) כמפורט על ידי ספקי הסליקה; נתונים טכניים ודיגיטליים כגון כתובת IP ונתוני מיקום מוערכים. ייתכן שנחזיק גם בתיעוד ההתכתבויות מולך לצורך מעקב ובקרת איכות.
5. מקורות ואמצעי איסוף
המידע נאסף ממך ישירות באמצעות טפסים ומנגנונים באתר המבוסס על WordPress, באמצעות פניות בדוא"ל, ובאמצעות וואטסאפ. בנוסף, נתוני גלישה מסוימים נאספים אוטומטית באמצעות קוקיז וטכנולוגיות דומות המשולבות באתר, לצרכים תפעוליים, אבטחתיים, ניתוחיים ושיווקיים כמפורט במדיניות זו.
6. מטרות עיבוד ועילות חוקיות
אנו מעבדים מידע אישי למטרות: יצירת קשר ומתן שירות ללקוחות ומתעניינים; ניהול רכישות אונליין/סליקה והנפקת מסמכים חשבונאיים; שליחת עדכונים וניוזלטר ושיווק ישיר בכפוף לדין; ניתוח נתוני גלישה לשיפור האתר והשירות; פרסום ממומן ומדידת אפקטיביות קמפיינים. העילות החוקיות כוללות, לפי העניין: ביצוע חוזה או נקיטת צעדים לבקשתך לפני כריתתו; קיום חובה משפטית (לרבות דיני מס וחשבונאות); הסכמה חופשית, ספציפית ומושכלת כאשר היא נדרשת (לרבות לקוקיז לא הכרחיים ושיווק ישיר מסוים); אינטרס לגיטימי של העסק, כגון שיפור השירות, אבטחת מידע ושירות לקוחות, תוך איזון מול זכויותיך וציפיותיך.
7. שיווק ישיר
נשלח אליך דבר פרסומת, ניוזלטרים ועדכונים אלקטרוניים רק בהתאם לדין, לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת. מקום שנדרשת הסכמה – תתקבל הסכמה מפורשת באמצעות סימון וי או לחיצה על כפתור אישור, ונפעל לפי הדין החל ונבקש הסכמה היכן שנדרש. בכל הודעה שיווקית יסופק מנגנון הסרה פשוט וזמין. ניתן לבקש הסרה אקטיבית מצדך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור הסרה, משלוח הודעת "הסרה" או פניה לדוא"ל: liora.marom.koren@gmail.com. נעמוד בבקשתך בתוך הזמן הקבוע בדין.
8. קוקיז וטכנולוגיות דומות
אנו עושים שימוש בקוקיז ובטכנולוגיות דומות לצרכים חיוניים ותפעוליים של האתר, למדידה וסטטיסטיקה, לשיפור חוויית המשתמש, ולאפשר פרסום ממומן וממוקד-יעד כאשר הדבר רלוונטי. קוקיז הכרחיים נטענים לצורך הפעלת האתר, וקוקיז שאינם הכרחיים (כגון אנליטיקה ושיווק) יופעלו רק בכפוף להסכמתך כאשר דין חל דורש זאת. באפשרותך לנהל העדפות באמצעות הגדרות הדפדפן או ממשק ניהול הקוקיז באתר. חסימת קוקיז מסוימים עלולה לפגוע בחוויית השימוש.
9. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להיעזר בספקי שירות כמעבדי מידע, לצורך אירוח, תשתיות ענן, שליחת דיוור, תקשורת, סליקה, ניתוח נתונים ושילוב כלי AI, והכל בהתאם להסכמים הולמים ובכפוף לחובות סודיות ואבטחה. איננו "מוכרים" מידע אישי. ייתכן שנמסור מידע כנדרש על פי דין, לבקשת רשות מוסמכת, בהקשר של הליך משפטי, לצורך מימוש זכויותינו, או במסגרת שינוי מבני בעסק (מיזוג/מכירה), בכפוף לדין.
10. העברות מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים שלנו מפעילים תשתיות מחוץ לישראל, לרבות במדינות האיחוד האירופי ובארצות הברית. כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, ניישם מנגנוני הגנה מתאימים, לרבות הסתמכות על החלטות תקינות, חוזים עם סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) והערכות השלמה, או מנגנונים דומים לפי הדין החל. בשימוש בשירותים אלה ננקוט באמצעים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה למידע.
11. שמירה ומחיקה
נשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת להשגת המטרות שלשמן הוא נאסף ולעמידה בהתחייבויותינו, ולאחר מכן נמחקו או נבצע אנונימיזציה, בכפוף לדין החל. מדיניות השמירה הכללית: עד בקשת הסרה או לפי צורך עסקי לגיטימי/חובה משפטית. מסמכים ונתוני סליקה/חשבונאות יישמרו לפי דרישות דיני המס והחשבונאות. תוכל לבקש מחיקה, תיקון או הגבלת עיבוד, ואנו נפעל בהתאם לדין ולחריגיו.
12. זכויות נושאי מידע
בכפוף לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות: עיון במידע, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי, משיכת הסכמה ללא פגיעה בלגיטימיות העיבוד שבוצע קודם למשיכה, וקבלת העתק נייד של המידע (ניידות) היכן שה-GDPR חל. כמו כן, זכות להתנגד בכל עת לשיווק ישיר. למימוש זכויות, פנה אלינו בדוא"ל: liora.marom.koren@gmail.com או בטלפון: +972523755746. לשם אבטחה, נבקש אמצעי זיהוי סבירים ונשיב במסגרת לוחות הזמנים הקבועים בדין. אם בקשתך תידחה, תוכל לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בישראל, ובתחולת ה-GDPR – גם לרשות פיקוח באיחוד האירופי.
13. אבטחת מידע ואירועי אבטחה
אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע הולמים, לרבות בקרות גישה מבוססות תפקיד, שימוש בפרוטוקול HTTPS בכל ממשקי האינטרנט, אימות דו-שלבי במערכות נתמכות, וגיבויים תקופתיים. נוסף לכך נוקטים באמצעי הצפנה במעבר ובמנוחה היכן שזמין, עקרון צמצום נתונים, ניהול הרשאות לפי עקרון המידור, רישום ובקרה על גישות, וביקורת תקופתית של ספקים. במקרה של אירוע אבטחה העלול לחשוף סיכון ממשי לזכויותיך, נפעל לפי הדין, לרבות נקיטת צעדי תיקון והודעה לרשויות ולנושאי מידע כאשר הדבר נדרש.
14. שימוש בבינה מלאכותית (AI)
אנו עשויים להיעזר בכלי AI, לרבות צ'ט GPT, ג'מיני וקלוד, לשם ניסוח חומרים, סיוע במחקר, סיכום מידע או ניתוח מגמות כלליות. ככלל, נמנע מלשלוח לכלי AI מידע המזהה אישית אלא אם יש לכך בסיס חוקי מתאים ונקטנו צעדי מזעור, פסאודונימיזציה או אנונימיזציה. ספקי ה-AI פועלים כמעבדי מידע מטעמנו בכפוף להסכמים מתאימים. איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטית היוצרת השפעות משפטיות או דומות מהותיות עליך ללא מעורבות אנושית משמעותית.
15. בקר מול מעבד
לגבי מידע הנאסף דרך האתר והשירותים שלנו אנו פועלים כבקר מידע. כאשר אנו מעבדים מידע אישי שסופק לנו על ידי לקוחות במסגרת שירותים שאנו נותנים להם עבור צרכיהם, נבצע עיבוד כמעבדי מידע בהתאם להנחיות הלקוח ובהסכמים הרלוונטיים, לרבות הסכמי עיבוד נתונים לפי הצורך.
16. עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין, בטכנולוגיה או בשירותים. העדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. במקרה של שינוי מהותי ננקוט באמצעי הודעה מתאימים בהתאם לדין.
17. נספח – רשימת מערכות וספקי שירות
רב מסר – דיוור אלקטרוני ושיווק ישיר
ענן של גוגל – תשתיות ענן ואחסון נתונים
משולם – סליקת תשלומים אונליין
צ'ט GPT – כלי בינה מלאכותית לסיוע ניסוח וניתוח
ג'מיני – כלי בינה מלאכותית למחקר וסיוע תוכן
קלוד – כלי בינה מלאכותית לסיכום וניתוח
זום – שיחות וידאו ופגישות מקוונות
וואטסאפ – תקשורת עם לקוחות ומתעניינים
WordPress – אתר ותשתית ניהול תוכן
תאריך עדכון אחרון: 28 בספטמבר 2025
